Adresář – poruchy, krize

Hasiči: 150
První pomoc: 155
Policie: 158
Nouzová linka: 112

Základní kontakt pro řešení problémů: pí. Obdržálková, +420 728 970 040

Kalamitní situace?

ZACHOVEJTE KLID

Požár

  • přivolejte pomoc sousedů hlasitým voláním HOŘÍ!!!!
  • PŘED HAŠENÍM VYPNĚTE V BYTĚ POJISTKY!!!!
  • pokud je zjevné, že svépomocí požár nezlikvidujete, volejte tel. 150 a dále haste.
  • na patře je funkční hydrant s hadicí, klíčky jsou ve skříňce nad hydrantem, zámečky označené barvami identicky ke klíčkům. Zařízení je pravidelně kontrolováno a dodá opravdu velký proud vody, hadice dosáhne po celém patře.

Teče voda (zejm. prasklá stoupačka, teče proudem voda)

  • v bytě – máte možnost zastavit vodu ventily za vodoměry
  • topení – je třeba zastavit vodu ve sklepě v daném sloupci dvěma kohouty, bohužel nevyhnutelně vyteče voda ze všech pater nad Vámi.

Elektřina

  • v bytě máte jističe u vchodu, vypněte je, tím přívod odpojíte.

Místní oddělení státní policie

Městská policie

Hasiči

Záchranná služba

Nemocnice Motol

  • poskytuje pomoc mimo pracovní dobu lékařů
  • kontakty zde…

 Výpadek elektřiny

  • ujistěte se nejprve, že jinde v domě elektřina vypadla také a nejde o Vaše pojistky! Pokud je problém rozsáhlý, oznamte jej na linku Pražské energetiky tel. 1236 (www.pre.cz)

Dodávky teplé vody, studené topení na počátku topné sezóny aj.

  • stoupačky jsou v majetku domu a tedy je na SVJ, aby byly v pořádku. Samotné radiátory jsou ale věcí každého majitele/nájemníka bytu!
  • teplo do domu – teplá voda i pro topení: Veolia Energie, 800 800 860, https://www.vecr.cz/

Neteče studená voda

  • nonstop linka Pražských vodáren a kanalizací 840 111 112, více na webu

Porucha výtahu, ale nejde o uvíznutí v kabině

  • Oznamte, prosím, komukoli z výboru SVJ. Pokus hlásit problém přímo na firmu Schindler bude zamítnut kvůli nutnosti autorizace požadavku.

V případě uvíznutí ve výtahu

  • Pokud výtah zastavil a rozsvítilo se nouzové světlo, zkuste několik minut vyčkat. Došlo možná k výpadku elektřiny a v ten v Praze obecně netrvá dlouho. Po nahození energie se výtah restartuje sám.
  • Jinak stiskněte tlačítko pro komunikaci s operátorem a chvíli jej podržte, operátor se přihlásí. Nahlašte problém, do hodiny musejí dle norem být na místě a začít pracovat na vyproštění.
  • Ve výtahu je i telefonní číslo na vyprošťovací službu s nonstop provozem.

Ztratili jste čip od vchodu

  • Volejte na tel. 728 970 040

Hlášení poruch veřejného osvětlení

Technická správa komunikací v Praze

UPC – internet, TV pomocí kabelu – dostupné v domě

www.upc.cz, 241 005 100

Centronet – internet, TV pomocí optiky – dostupné v domě

www.centrio.cz, 246 008 787, tech@centrio.cz – tech support.
Centrio zone – nezávislé diskusní fórum

Poda – internet, TV pomocí optiky – dostupné v domě
www.poda.cz

Neuvedené problémy, které nejsou urgentní